Овсянко Д.В. Управление качеством

Овсянко. Управление качеством

Год издания – 2011
Сведения об издании – 1-е издание
Вид издания – Учебное пособие
Количество страниц – 204

 

В учебном пособии рассматриваются современные подходы к проблемам качества и управления качеством. Представлены модели, которые применяются для анализа и оценки качества, модели управления качеством в организациях, инструментарий создания и обеспечения функционирования системы менеджмента качества, а также изучаются вопросы экономики качества. Особое внимание уделяется проблемам стратегического качества, а не техническим вопросам организации системы менеджмента качества. В основе пособия лежит концепция управления комплексным качеством (Total Quality Managеment - TQM). Адекватное применение моделей TQM позволяет компании добиться как минимум паритета в глобализующейся экономике России.

 

Учебное пособие адресовано студентам программы бакалавриата по направлению 080200 "Менеджмент" и слушателям программ MBA, а также топ-менеджерам компаний, работающих как в сфере материального производства, так и в сфере услуг.

 

Подробнее: Введение и содержание

 

Приобрести>>

Наверх
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс