Операционный менеджмент

Курс знакомит слушателей с ключевыми понятиями, методами анализа и передовой практикой в области управления операционной деятельностью компании.

Предметом операционного менеджмента является управление бизнес-процессами, в ходе которого производятся материальные товары или оказываются нематериальные услуги. Глобализация и развитие информационных технологий приводят к значительному усложнению таких процессов. Благодаря этому перед компаниями открываются дополнительные возможности для достижения конкурентного преимущества за счет современной и качественной организации операционного менеджмента. Успех таких компаний, как Amazon.com, Apple Computer, Li & Fung и Zara свидетельствует о важности надлежащего управления цепями поставок. А во многих отраслях сферы обслуживания насущная задача улучшения обслуживания клиентов и снижения затрат делает необходимым повышение эффективности и экономичности управления операционной деятельностью.

 

 

Дисциплина проводится в Университете коммерции им. Луиджи Боккони (Милан, Италия)

 

 

 

 

 

УЗНАТЬ ДЕТАЛИ О ПОСТУПЛЕНИИ: 

 

Васильев Леонид Витальевич

Директор программ дополнительного

профессионального образования

 

 

+7 (812) 323-84-58

добавочный 453

 

 

E-mail:

l.vasilyev@gsom.spbu.ru

  

 

 

Рейтинги:

Financial Times
EDUNIVERSAL
Лучшие программы MBA в России

 

Видеогалерея
Отзывы выпускников
Наверх