Данное исследование предлагает решения для менеджеров туристических курортов, рассматривая роль социальной ответственности курорта (DSR) и адекватности информации о курорте (IA). Исследование основывается на количественных методах и оценивает влияние DSR, IA и различных демографических переменных на восприятие туристами трех типов туристического опыта – отдых, приключения и культурный досуг, – с учетом теории атрибуции. Выводы диссертации помогают менеджерам кастомизировать свои управленческие усилия в отношении указанных типов отдыха, позволяя понять, как лучше адаптировать свои действия для удовлетворения потребностей каждого типа туристов и достижения более высокой прибыльности. Диссертация и ее результаты были представлены на ведущих международных конференциях и опубликованы в международных журналах, входящих в категории A и C списка ABS, среди прочих журналов.

Программа:

17:30 – 17:40 – вступительное слово

17:40 – 18:25 – выступление Махмуда Ибрахима Салеха, тема: «Управление туристическими курортами с учетом социальной ответственности и адекватности информации: взгляд с точки зрения теории атрибуции»

18:25 – 18:55 – дискуссия

18:55 – 19:00 – заключительное слово: анонсы следующих семинаров

Махмуд Ибрахим Салех, аспирант 3 года обучения, научный руководитель – Карина Александровна Богатырева, доцент Института «Высшая школа менеджмента» СПбГУ.