Как угадать желания покупателя раньше, чем он сам их осознает? Как роботы и ИИ меняют ритейл, а нейромаркетинг читает твои мысли? Эксперты из «Ленты» расскажут про кейсы применения  UX-исследований, а также о том, как управлять ассортиментом, чтобы он не просто продавался, а становился частью жизни миллионов. Ответы на все главные вопросы ритейла здесь!

Вопросы для обсуждения:

• Как балансировать между стабильностью и динамикой в ритейле?
• Какие инструменты и методы (JTBD, eye-tracking, ИИ) наиболее эффективны для изучения поведения покупателей и создания продуктов, которые им действительно нужны?
• Разбор кейсов, где стратегический маркетинг помогает предугадывать желания клиентов

• Старшинова Дарина Александровна, директор по стратегическому маркетингу “Лента”