Хотим сообщить о новых возможностях CRM, которые теперь доступны всем пользователям ВШМ СПбГУ:

AI-помощник(на основе искусственного интеллекта) для ежедневной работы «CoPilot» (не путать с Microsoft продуктом) в разделах Новости, Задачи, CRM, Чаты. Основные черты:

поможет сформулировать идею,

выделит главное из длинного текста.

Подробнее:

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/23240682?SOURCE_LINK_PLACE=ARTICLE_DETAIL

 

Взаимодействие (переписка) с клиентами через удобный для клиентов мессенджер с сайта ВШМ СПбГУ:

Теперь посетитель сайта может напрямую обратиться к сотрудникам, уточнить интересующие его вопросы, и, автоматически, перейдёт в диалог с ответственным сотрудником ВШМ СПбГУ (согласно системе распределения ролей). Сейчас это решение апробируется сотрудниками подразделенияа «Маркетинг», предлагаем всем присоединиться к использованию этого решения.

 

Подробнее: https://wazzup24.ru/

Опробовать: https://essentials.gsom.spbu.ru/me (кнопка «Написать в Телеграм»)

 

Коллаба– совместная работа с внешними командами и клиентами

Теперь в Битрикс24 ВШМ СПбГУ можно общаться в чатах, обмениваться файлами, ставить задачи и планировать встречи с внешними командами и клиентами.

 

Подробнее:

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/22706836?SOURCE_LINK_PLACE=ARTICLE_DETAIL&ANCHOR=null

 

BI Конструктордля создания аналитических отчетов

Теперь в Битрикс24 ВШМ СПбГУ есть BI Конструктор как инструмент для создания отчетов бизнес-аналитики.

Подробнее:

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18897300?SOURCE_LINK_PLACE=ARTICLE_DETAIL&ANCHOR=null