Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ СПбГУ) приступила к реализации междисциплинарного проекта по разработке и апробации методологии развития компетенций работников муниципалитетов и городских администраций для повышения качества управления городскими проектами. 

В междисциплинарную команду преподавателей вошли: заведующие кафедрами государственного и муниципального управления Анастасия Голубева и иностранных языков в сфере менеджмента — Елена Орлова, а также профессор кафедры организационного поведения и управления персоналом Марина Латуха.

Пилотной территорией выбран город Череповец (Вологодская область). «Пилот» реализуется в рамках инновационного проекта по децентрализованному управлению территориями «Институт управ», который создан в 2021 году по решению мэра Череповца Вадима Германова и главы города Маргариты Гусевой. Проект призван полностью изменить работу с обращениями граждан. Во всех 26 округах города создаются «мини-мэрии» — центры по работе с населением по месту жительства. Теперь череповчане смогут обратиться за решением любой проблемы в микрорайон к главе управы.

«Главная цель проекта — поддержать и помочь развить формирующийся в городе институт «мини-мэров», вдохновить глав управ на эффективное и социально-ответственное управление, познакомив их с инструментами и передовыми практикам территориального менеджмента и коммуникации с гражданами», — рассказала заведующий кафедрой государственного и муниципального управления ВШМ СПбГУ Анастасия Голубева.

В  рамках пилотного проекта ВШМ СПбГУ при поддержке «Северстали» будет разработана методика обучения для глав управ, благодаря которой они повысят уровень профессиональных компетенций по следующим направлениям: стратегическое управление территорией, содержание и обслуживание коммунального хозяйства, общеправовая грамотность в сфере ЖКХ, клиентоцентричность, работа с обращениями граждан, бюджетирование и тарифообразование.

В конце января 2023 года делегация ВШМ СПбГУ посетила Череповец, чтобы лично познакомиться с проектом «Институт управ». На встрече с руководством города они обсудили специфику работы череповецких управ, составили топ-10 самых востребованных тем для обучения и начали формировать проект методики образовательного процесса для глав управ.

«Мы рассчитываем, что в результате проекта произойдет качественная перезагрузка сферы управления городскими территориями. Он значительно улучшит уровень сервиса со стороны муниципальных служб и будет способствовать повышению качества жизни людей», — отмечает советник генерального директора по устойчивому развитию компании «Северсталь» Захар Азаров.

Пилотный проект завершится в июне 2023 года. Планируется, что он будет масштабирован и на другие города России.